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Bike Citizens Shop: Términos y Condiciones

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Uso permitido

El usuario únicamente podrá acceder al Sitio y/o realizar pedidos si está legalmente capacitado y autorizado para ello. Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años de edad. Los menores de 18 años de edad deberán obtener el permiso de sus padres o de su tutor legal. Es responsabilidad del usuario asegurarse de hacer uso del Sitio y/o de sus servicios de acuerdo con las leyes vigentes.

Hacer un pedido

Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad. Todos los precios estarán indicados en euros (€), incluyendo el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA). Mientras no se indique lo contrario, los precios de esta página web excluirán (cuando corresponda) tasas de importación, franqueo, embalaje, envío y manejo. Los precios y la disponibilidad de los productos estarán sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios podrán ser modificados hasta el momento del envío.

Para hacer un pedido, usted deberá proporcionar nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y de entrega. Debe asegurarse de proveer información precisa, completa y correcta, incluyendo los datos de facturación y de entrega. Al realizar un pedido, el usuario garantiza que estará en disposición de aceptar la entrega del/de los producto/s en la dirección de entrega proporcionada.

Confirmaremos la recepción de su pedido una vez efectuado. Los pedidos se procesarán dentro de las 48 horas siguientes a su realización. Cada pedido constituye para nosotros una oferta contractual para poder vender y suministrar el/los producto/s al usuario. De acuerdo con estos Términos, en el momento en el que aceptemos su pedido y los productos sean enviados a la dirección indicada entrará en vigor un contrato entre usted y nosotros.

Pago

Usted acepta el pago del/de los producto/s de su pedido. Los métodos de pago aceptados están indicados en esta página web. El/los producto/s podrán ser retenidos o podrá rescindirse el contrato si no recibimos el pago íntegro de su pedido. Usted se responsabiliza de cualquier cargo que se derive de bancos, transferencias o servicios de pago.

Entrega de productos

La entrega se producirá mediante correos o servicio de mensajería en el plazo de 30 días tras la confirmación del envío (hecho sujeto a contingencias fuera de nuestro alcance). Los productos solicitados se entregarán en la dirección especificada como dirección de entrega. Por favor, asegúrese de que dicha dirección es correcta y está completa. Para pedidos realizados con PayPal, la dirección de envío deberá coincidir con la dirección de la cuenta de PayPal.

Nos esforzamos por conseguir que nuestros pedidos lleguen puntualmente. El método de entrega dependerá de la dirección de envío. Le mantendremos informado sobre el estado de su envío. No obstante, no podemos asegurarle la entrega de su pedido en una fecha específica; la hora de entrega no es relevante para estos Términos. Si no acepta la entrega del/de los producto/s o facilita indicaciones de entrega incompletas o erróneas, cancelaremos su pedido y retendremos el/los producto/s y en cuyo caso usted seguirá siendo responsable del envío y de otros gastos que se pudieran derivar.

Manejo y envío
Todos los paquetes se enviarán por correo o por servicio de mensajería. Los costes por pedido son:
Europa: EU estándar – gratis
Resto del mundo: Internacional estándar – 3 euros,--

Cancelación, devolución y reembolso

Usted podrá cancelar su pedido en cualquier momento, siempre y cuando dicho pedido aún no haya sido enviado. Podrá cancelar asimismo el pedido en los 14 días posteriores a la entrega del/de los producto/s.

Si desea cancelar un pedido:
Debe avisarnos por correo electrónico a shop@bikecitizens.net, devolver el/los producto/s en el plazo de 30 días tras su recepción y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Esto implica que el/los producto/s deben devolverse en el envase original y no deben estar dañados, manchados, usados o alterados por el usuario.

Si desea cancelar su pedido tras el periodo de 14 días descrito anteriormente, deberá enviarnos una foto del/de los producto/s y explicarnos el motivo del reembolso. Dichos reembolsos estarán sujetos a nuestro criterio.

Todas las devoluciones deberán ser enviadas a:

BikeCityGuide Apps GmbH
Kinkgasse 7
8020 Graz
Austria

Una vez seguido el procedimiento arriba indicado, le devolveremos íntegramente el pago de su pedido, incluyendo los portes. Los productos deberán ser devueltos a sus expensas.

Uso prohibido

Usted se compromete a no realizar ninguno de los siguientes usos estrictamente prohibidos:

  • proveer información falsa, engañosa, imprecisa o incompleta para realizar un pedido,

  • interferir en el uso y disfrute de otros en esta página web,

  • copiar, adaptar, modificar, alterar, portar, hacer ingeniería inversa, descompilar o desmontar esta página web total o parcialmente,

  • interrumpir o interferir en la operación de los servidores o redes que albergan esta página web,

  • usar bots, spiders u otros dispositivos automáticos, proceso o método para acceder a esta página web,

  • hacer minería de datos, recopilar o recolectar información o datos sobre los usuarios de esta página web sin su consentimiento,

  • usar este Sitio para cualquier propósito ilegal, inmoral o no autorizado.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso a esta página web por cualquier motivo y en cualquier momento, especialmente por la violación de lo arriba mencionado y por el conjunto de estos Términos.

Sus datos

Toda la información provista por el usuario será utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede leerse en nuestra página web.

Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de nuestra falta de cumplimiento o de cualquier retraso en el cumplimiento de cualquier obligación nuestra debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitando, disturbios laborales, accidentes, incendios, inundaciones, terremotos, fallos de telecomunicaciones o de internet, huelgas, bloqueo de los medios de transporte o suministro, guerras, revueltas, rebeliones, bloqueos, actos de gobierno, requisitos y regulaciones gubernamentales o restricciones impuestas por la ley u otras condiciones similares que estén fuera de nuestro control de manera razonable. El plazo de ejecución se prolongará según el período de dicha demora. Tomaremos todas las medidas razonables para mitigar los efectos de cualquier evento de fuerza mayor.

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Anulación y renuncia

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada por un tribunal competente como inválida, ilegal o no ejecutable, en ningún caso la validez, legalidad o aplicabilidad de los restantes términos y condiciones contenidos en el presente documento deberán verse afectados o disminuidos de algún modo. En tal caso, usted acepta que cualquier disposición inválida deberá enmendarse de manera válida por un tribunal, de la manera más similar posible a la intención original de la disposición en cuestión y, en caso de no ser enmendable, deberá ser anulada y eliminada de estas condiciones.

Derecho aplicable e idioma

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes austriacas, sin tener en cuenta los conflictos entre las disposiciones legales que de ellas se deriven. Cualquier disputa entre las partes se resolverá únicamente frente a un tribunal de Austria. Estos Términos han sido redactados en inglés y, si son traducidos, siempre prevalecerá la versión en inglés.

Contáctenos

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Fecha: 1 de abril de 2016